Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no 
podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas 
condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como 
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos 
que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:- Tarjetas de regalo- Productos de software descargables- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)- Libro con signos evidentes de uso- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones 
que no se deben a nuestro error- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para 
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o 
rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su 
tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes 
de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se 
publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en 
contacto.pequesypeludos@gmail.com
Artículos en oferta (si corresponde) 
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en 
oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde) 
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el 
mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto.pequesypeludos@gmail.com y 
envíe su artículo a: Eje Central Lázaro Cárdenas 2, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX
Ciudad de mexico
Regalos 
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, 
recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo 
devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para 
que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su 
regreso.
Envío 
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Eje Central Lázaro Cárdenas 2, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los 
gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución 
se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted 
puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío 
rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo 
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